Políticas de Privacidad

¿Qué hacemos con tu información?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal necesaria para procesar tu pedido, como tu nombre, teléfono, dirección y correo electrónico. Además, al navegar por nuestra tienda, capturamos de forma automática tu dirección IP para entender mejor tu navegador y sistema operativo, ayudándonos a mejorar tu experiencia de usuario.

Si has dado tu consentimiento, también podemos utilizar tu correo electrónico para enviarte información sobre nuestras ofertas, productos nuevos y actualizaciones.

Consentimiento

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, coordinar una entrega o gestionar una devolución, entendemos que consientes el uso de esta información únicamente para esos fines.

Para fines secundarios, como marketing, te pediremos explícitamente tu consentimiento o te daremos la opción de rechazar.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a support@fivelis.com o visitando nuestra página de contacto.

Divulgación

Podemos compartir tu información personal si lo exige la ley o si violas nuestros términos y condiciones.

Alojamiento (Hosting)

Nuestra tienda está alojada en Hostinger, que garantiza un almacenamiento seguro de tus datos mediante sistemas protegidos y servidores encriptados detrás de un firewall.

Pago

Si utilizas una pasarela de pago directa, tu información será procesada siguiendo los estándares de seguridad de datos más avanzados. Estos datos solo se utilizan para completar la transacción y se eliminan una vez finalizada.

Servicios de Terceros

Los servicios de terceros que utilizamos (como procesadores de pago) gestionan tu información según sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar dichas políticas para comprender cómo manejan tus datos.

Ten en cuenta que estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones con leyes de privacidad diferentes a las nuestras. Al realizar una transacción con ellos, aceptas estas condiciones.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Esto incluye la encriptación SSL para los datos sensibles como información de tarjetas de crédito. Aunque ningún método es 100% seguro, seguimos los estándares de la industria para garantizar tu privacidad.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Entre ellas:

• Cookies esenciales: Garantizan el funcionamiento de la tienda.
• Cookies de rendimiento: Ayudan a analizar el uso del sitio.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias.
• Cookies de publicidad: Personalizan los anuncios que ves.

Puedes gestionar estas cookies desde tu navegador o directamente en nuestro sitio.

Edad de consentimiento

Al usar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción o has recibido el consentimiento de tus padres para hacerlo.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados aquí y notificados en caso de ser significativos. Te recomendamos revisarla periódicamente.